勧誘方針 - 株式会社 チェックONE

長野県松本市の保険の見直し、保険の相談なら株式会社チェックONE

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勧誘方針

勧誘方針

金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

  • ・販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品 取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守して参ります。
  • ・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意 工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。

商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。

  • ・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
  • ・また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
  • ・お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。

お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

  • ・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
  • ・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努力して参ります。

お客さまのご意見等の収集に努め、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。

  • ・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
  • ・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。

お客さま対応基本方針

  • 1.当社はビジネスルールやマナーを守り、誠実さと熱意を持ってお客さまに接します。
  • 2.当社はお客さまの視点・立場に立って日常生活や事業上のリスクへの備えを考えます。
  • 3.当社はお客さまの意向把握を十分に行い最適な保険を提案します。
  • 4.保険期間中も、しっかりフォローし、お客さまとのコミュニケーションを大切にします。
  • 5.事故が発生した際には、迅速かつ的確に対応します。
  • 6.問い合わせ・要望・苦情に対して、迅速かつ的確に対応します。

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